Termos de Serviço

Ao aceder ou utilizar a plataforma Clienai, concordas com estes Termos de Serviço. Se não concordares com algum dos termos, não deves utilizar o serviço.

A Clienai é uma plataforma de gestão de agendamentos e clientes para profissionais de saúde e bem-estar. O serviço inclui:

• Gestão de agendamentos e calendário
• Comunicação automatizada com clientes via WhatsApp
• Integração com Google Calendar
• Assistente de inteligência artificial para resposta a clientes
• Gestão de pipeline de vendas e pagamentos

Para utilizar a Clienai é necessário criar uma conta. És responsável por:

• Manter a confidencialidade das tuas credenciais de acesso.
• Todas as actividades realizadas na tua conta.
• Notificar-nos imediatamente em caso de acesso não autorizado.

Reservamo-nos o direito de suspender contas que violem estes termos.

Concordas em não utilizar o serviço para:

• Enviar comunicações não solicitadas (spam).
• Violar direitos de terceiros ou leis aplicáveis.
• Tentar comprometer a segurança da plataforma.
• Utilizar os dados dos teus clientes para fins não autorizados.

O tratamento dos teus dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade. És responsável pelos dados dos teus clientes que introduzires na plataforma e pelo cumprimento do RGPD relativamente a esses dados.

A Clienai oferece um período experimental gratuito de 7 dias. Após esse período, o acesso continuado está sujeito ao pagamento de uma subscrição. Os preços são indicados na plataforma e podem ser actualizados com aviso prévio de 30 dias.

Não são efectuados reembolsos por períodos parciais de subscrição, salvo disposição legal em contrário.

Todo o conteúdo, código e marca da Clienai são propriedade exclusiva da Clienai. É proibida a reprodução, distribuição ou modificação sem autorização expressa.

Os dados introduzidos por ti na plataforma (clientes, agendamentos, configurações) permanecem tua propriedade.

Esforçamo-nos por garantir a disponibilidade contínua da plataforma, mas não garantimos um uptime de 100%. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência sempre que possível. Não somos responsáveis por perdas decorrentes de interrupções do serviço.

Na máxima extensão permitida por lei, a Clienai não é responsável por danos indirectos, incidentais ou consequentes resultantes do uso ou impossibilidade de uso do serviço. A nossa responsabilidade total não excederá o valor pago pelo serviço nos 3 meses anteriores ao evento.

Podes cancelar a tua conta a qualquer momento através das configurações da plataforma ou contactando-nos. Reservamo-nos o direito de terminar ou suspender o acesso em caso de violação destes termos.

Podemos actualizar estes termos periodicamente. Notificaremos os utilizadores registados por e-mail com pelo menos 14 dias de antecedência em caso de alterações significativas. A utilização continuada do serviço após esse prazo implica a aceitação dos novos termos.

Estes termos são regidos pela lei portuguesa. Qualquer litígio será submetido aos tribunais competentes de Portugal.

Para questões relacionadas com estes termos, contacta-nos em suporte@clienai.app.